Estos términos y condiciones contienen las reglas legales y técnicas para la prestación de los servicios de notarización, apostilla y demás servicios suministrados por Apostille de la Haya (DBA de Riveros International Business Corp), en adelante «Apostille de la Haya». Las notarizaciones las realiza un Florida Notary Public. La jurisdicción y el alcance aplicables a estos servicios serán los del estado de Florida, y la ley aplicable será igualmente la del estado de Florida.

TÉRMINOS DE USO DE LA PLATAFORMA DE NOTARIZACIÓN EN LÍNEA

La plataforma de notarización en línea permite realizar las siguientes actividades:

• Permite ser consultada desde cualquier dispositivo conectado a internet que cumpla con los siguientes requisitos:
  • Navegadores desde los cuales se permita su acceso a internet.
  • Dispositivos móviles desde los cuales se permita su acceso a internet.
  • Mínimo de banda ancha requerido para la navegación que permita iniciar y ejecutar los trámites necesarios.

• Permite el registro y/o enrolamiento del usuario con datos personales, aceptando el tratamiento de estos, para acceder a los servicios de notarización a través de medios electrónicos.

• Permite la autenticación del usuario de los servicios de notarización mediante firmas electrónicas, con el fin de tener acceso a esos servicios a través de medios electrónicos.

• Permite la identificación del usuario mediante el suministro de los últimos 4 dígitos del Social Security Number, por videollamada de verificación o por biometría:
  • El usuario que tiene Social Security Number deberá suministrar la siguiente información: últimos 4 dígitos del Social Security Number, fecha de nacimiento en formato mes/día/año, tipo de documento de identidad, nombre completo, primer apellido y correo electrónico.
  • El usuario que no tiene Social Security Number deberá suministrar la siguiente información: tipo de documento de identidad, número de documento de identidad, fecha de expedición del documento de identidad, nombres completos, apellidos completos y correo electrónico. La verificación de la identidad del usuario se realizará mediante videollamada en la plataforma Zoom, de la cual se dejará registro en audio y video.
  • El usuario que se identifique mediante el servicio de biometría deberá suministrar la siguiente información: pasaporte del usuario, nombres completos, primer apellido y correo electrónico.

• La identificación del usuario se podrá validar mediante la verificación de documentos de identidad y videollamada de la siguiente manera:
  • Para usuarios con Social Security Number: deberá registrar los 4 últimos dígitos del Social Security Number y la fecha de nacimiento en formato mes/día/año, y responder satisfactoriamente las preguntas de identificación asociadas a su Social Security Number.
  • Para usuarios sin Social Security Number: se realizará una videollamada de verificación en la plataforma Zoom, en la cual el usuario debe suministrar sus nombres y apellidos completos, la fecha de expedición de su documento de identidad y el número de su documento de identidad; debe mostrar el documento de identidad ante la cámara por al menos 10 segundos y reconocer el documento que desea firmar.
  • Para usuarios con verificación por biometría: se realiza la captura de la imagen del pasaporte a través de la cámara del computador o del equipo portátil; el usuario debe ubicarse frente a la cámara del dispositivo y mover su rostro para que la plataforma pueda hacer la verificación por biometría.
• Permite la aceptación de términos y condiciones, en señal del vínculo contractual para la prestación de un servicio de notarización a través de medios electrónicos.

• La notarización en línea permite realizar el registro electrónico de la firma digital del Florida Notary Public, acompañado de la hora y la fecha de dicha firma; así mismo lo hace con la firma digital del firmante del documento electrónico.

TARIFAS DEL SERVICIO

Las tarifas del registro de firmas digitales y de los métodos de firma electrónica, así como de los servicios de notarización, serán las publicadas para su consulta en la tienda virtual de Apostille de la Haya.

CUMPLIMIENTO NORMATIVO

El servicio de notarización en línea da cumplimiento a las leyes del estado de Florida y al Convenio de La Haya del 5 de octubre de 1961 sobre la eliminación del requisito de legalización de documentos públicos extranjeros.

GARANTÍA DE INTEGRIDAD DEL DOCUMENTO ELECTRÓNICO

La notarización en línea integrará la firma del Florida Notary Public con el fin de validar las firmas digitales de los documentos electrónicos respecto de los cuales los usuarios soliciten alguno de los trámites permitidos y prestados por Apostille de la Haya. Dichas firmas van acompañadas de un sello de autenticidad generado automáticamente con la imposición de la firma electrónica.

ALCANCE DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR APOSTILLE DE LA HAYA

• Notarización (reconocimiento de firmantes de documentos)
  • Reconocimiento de identidad del firmante.
  • Reconocimiento de firma del firmante.

• Apostilla de documentos
  • Apostilla virtual, siempre y cuando sea aceptada en el país de destino.
  • Apostilla física.
  • Envío de documentos apostillados.

• Matrimonio
  • Celebración de la ceremonia.

• Elaboración y apostilla de fe de vida/supervivencia
  • Elaboración del documento.
  • Identificación del firmante.
  • Apostilla del documento.
  • Envío del documento apostillado.

RESTRICCIÓN POR EL USO ILEGAL DE LOS SERVICIOS

Todo uso ilegal que se realice de los servicios prestados por Apostille de la Haya implica la suspensión o revocación de los servicios suministrados.

Para lo anterior, Apostille de la Haya podrá consultar y/o verificar información pública o privada en medios de comunicación públicos o privados, o que llegare a conocer por cualquier medio lícito, en la cual se cite, mencione o relacione al usuario o firmante con alguna conducta ilegal.

Con el fin de mitigar los riesgos reputacionales de Apostille de la Haya, bastará con la información que se pueda recopilar para proceder a suspender o revocar el servicio.

ACCESO A LA PLATAFORMA DE NOTARIZACIÓN EN LÍNEA

Para acceder a los servicios de firma electrónica suministrados por Apostille de la Haya, el usuario deberá realizar los siguientes pasos:

• Aceptar los términos y condiciones.
• Suministrar la información requerida para la realización del servicio.
• Aceptar y firmar electrónicamente según las indicaciones del Florida Notary Public.

Apostille de la Haya no garantiza el proceso de firmado electrónico cuando el usuario no cumpla de manera satisfactoria el proceso aquí descrito y detallado.

PACTO DE USO DE FIRMA ELECTRÓNICA

El usuario, al aceptar estos términos y condiciones, acuerda que en todos los documentos que firme electrónicamente se presume que los mecanismos o técnicas de identificación personal o autenticación electrónica, según el caso, cumplen los requisitos de firma electrónica.

PRUEBA DE LA FIRMA DIGITAL EN LA NOTARIZACIÓN

Para efectos legales, la prueba de la firma digital estará insertada dentro del mismo documento y se podrá verificar mediante el reporte de la transacción contenido en la plataforma, que permite determinar si el documento fue firmado digitalmente.

RESPONSABILIDAD POR INFORMACIÓN FALSA O FRAUDULENTA

El usuario será responsable ante Apostille de la Haya y terceros confiantes respecto del suministro de información falsa empleada tanto en los documentos electrónicos como en el registro para los servicios prestados por Apostille de la Haya, que ocasione o pueda llegar a ocasionar detrimento económico, patrimonial o reputacional a las entidades y sujetos indeterminados aquí descritos.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ACTOS FRAUDULENTOS O ILEGALES

El usuario exonera de toda responsabilidad a Apostille de la Haya por los actos fraudulentos, violatorios de la ley o ilegales que se realicen en uso de sus servicios.

La utilización de los servicios de Apostille de la Haya por fuera de los usos legales, de lo establecido en estos términos y condiciones o del acuerdo comercial integral suscrito con Apostille de la Haya será de absoluta responsabilidad del usuario y, por ende, libera a Apostille de la Haya del llamamiento que hagan las autoridades administrativas o judiciales a responder en investigaciones, procesos judiciales o similares por los usos por fuera de la ley o por fuera de lo pactado que haya hecho el usuario de dichos servicios.

De igual forma, será de absoluta responsabilidad del usuario toda alusión no autorizada a las marcas de Apostille de la Haya que pueda llegar a ocasionar daño o incrementar el riesgo reputacional, económico, patrimonial u otro similar.

USO AUTORIZADO DE LA MARCA, LOGOS, LEMAS Y SELLOS DE APOSTILLE DE LA HAYA

El usuario podrá hacer referencia a Apostille de la Haya dentro de los alcances legales y dentro de los siguientes términos:

• Para hacer referencia a Apostille de la Haya como prestador de servicios de notarización y apostilla.
• Para hacer referencia a Apostille de la Haya de forma respetuosa, sin que vulnere su honra y buen nombre, en redes sociales, ante terceros confiantes u otras formas de mención públicas o privadas.

Para el uso autorizado de otras marcas de Riveros International Business Corp, el usuario deberá contar con previa autorización, so pena de incurrir en faltas legales por el uso no autorizado de las mismas. Apostille de la Haya se reserva la posibilidad de iniciar todas las acciones legales que considere necesarias y/o oportunas a fin de lograr el restablecimiento de sus derechos.

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

La información de los usuarios es confidencial y será tratada de conformidad con lo establecido en estos términos y condiciones.

CONFIDENCIALIDAD Y KNOW HOW DE LA INFORMACIÓN DE APOSTILLE DE LA HAYA

La información no disponible al público es de propiedad de Apostille de la Haya, así como el objeto por medio del cual los usuarios hacen uso de la plataforma y sus servicios relacionados.

Por lo anterior, dicha información no es objeto de ser entregada a los usuarios o terceros confiantes, salvo la información disponible al público, la cual podrá ser suministrada por Apostille de la Haya o a petición del usuario, tercero confiante u otra persona que la requiera de forma respetuosa.

Previo a la entrega de la información solicitada, Apostille de la Haya podrá determinar la viabilidad de suministrar la información y validar el propósito con el cual se requiere.

Dependiendo de la valoración que realice Apostille de la Haya, a su total discrecionalidad, podrá suministrar la información requerida o limitar la entrega de esta de forma total o parcial, así como delimitar los usos que se le puedan dar a la información suministrada.

Cualquier reproducción total o parcial deberá contar con la previa autorización de Apostille de la Haya, y su uso no debe vulnerar la honra y el buen nombre de Apostille de la Haya, así como sus marcas, lemas, enseñas comerciales, propiedad industrial o know how. Esta reproducción se deberá ceñir a lo establecido por las normas de derechos de autor aplicables en el estado de Florida y los convenios o normas internacionales aplicables a la materia.

RESPONSABILIDAD POR CADA SERVICIO

Apostille de la Haya actuará conforme a la información, la documentación y la solicitud del servicio que haga el usuario.

El usuario será responsable por el contenido, la claridad y el alcance de los documentos aportados y de la solicitud realizada.

DEVOLUCIÓN DE DINERO

Todo trámite de devolución de dinero deberá ser atendido directamente por Apostille de la Haya, según su Política de Reembolsos.

ACEPTO Y ME OBLIGO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AL DAR CLIC EN EL BOTÓN QUE INDICA «ACEPTO TÉRMINOS Y CONDICIONES».